Alleen in overleg met onze klantenservice kunt u een defect product aan ons retourneren. Stuur hiervoor eerst een e-mail naar garantie@theonlineretailcompany.nl.

Het adres voor retourgoederen:

The Online Retail Company
Service & Garantie
Hoofdweg 85
9615 AB Kolham

Voor alle retourgoederen geldt;

• Pakket dient voorzien te zijn met een kopie van uw originele factuur
• Kopie van de e-mail van onze klantenservice

Wij zullen er alles aan doen om de garantie op een juiste manier af te handelen.